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Fernwartung

Unsere Ziele für IT-Lösungen, IT-Sicherheit und Datenschutz

Ausgehend von Ihrer IT-Strategie begleiten wir Sie von der
Beratung bis zur technologischen Umsetzung​.

Mit ihrer Unterstützung ihrer Geschäftsleitung bzw. ihrer IT-Abteilung begleiten wir Sie von der Beratung bis zur technologischen Umsetzung. Ob ERP-Systeme oder CRM-Systeme bieten wir Ihnen technologisches Know-how und langjährige Projekterfahrung in diesem Segment. Mit Software Lösungen von der Firma Microsoft besitzen wir eine Vielzahl verschiedener Technologien, Produkte und Services, die Unternehmen bei ihrer täglichen Arbeit unterstützen. Angefangen bei Server-Technologien wie Windows Server oder Exchange Server (Groupware Lösung) über Verwaltungstools wie System Center bis hin zu Office, SharePoint und „Skype for Business“.

Die Remynd Systems bietet Ihnen als Kunden an, die Installation und Wartung von Microsoft-Produkten für Sie zu übernehmen bzw. auch die Wartung und Pflege der physikalischen Server. Dies beinhaltet auch Dienstleistungen wie regelmäßige Backups und die Überprüfung des Updates Status Ihrer Systeme. Im Folgenden übernehmen wir als Remynd Systems auch die Lizenzverwaltung und Strukturierung Ihrer Microsoft-Umgebung und Ihrer ERP-Umgebung.

Business Lösungen

Business Lösungen

Ausgehend von Ihrer IT-Strategie begleiten wir Sie von der Beratung bis zur technologischen Umsetzung

Ob ERP-Systeme oder CRM-Systeme, bieten wir Ihnen technologisches Know-how und langjährige Projekterfahrung in diesem Segment.

Mit ihrer Unterstützung ihrer Geschäftsleitung bzw. ihrer IT-Abteilung begleiten wir Sie von der Beratung bis zur technologischen Umsetzung. Ob ERP-Systeme oder CRM-Systeme bieten wir Ihnen technologisches Know-how und langjährige Projekterfahrung in diesem Segment. Mit Software Lösungen von der Firma Microsoft besitzen wir eine Vielzahl verschiedener Technologien, Produkte und Services, die Unternehmen bei ihrer täglichen Arbeit unterstützen. Angefangen bei Server-Technologien wie Windows Server oder Exchange Server (Groupware Lösung) über Verwaltungstools wie System Center bis hin zu Office, SharePoint und „Skype for Business“.

Die Remynd Systems bietet Ihnen als Kunden an, die Installation und Wartung von Microsoft-Produkten für Sie zu übernehmen bzw. auch die Wartung und Pflege der physikalischen Server. Dies beinhaltet auch Dienstleistungen wie regelmäßige Backups und die Überprüfung des Updates Status Ihrer Systeme. Im Folgenden übernehmen wir als Remynd Systems auch die Lizenzverwaltung und Strukturierung Ihrer Microsoft-Umgebung und Ihrer ERP-Umgebung.

Microsoft System Lösungen

Microsoft Windows Server 2008 ist ein Server Betriebssystem von der Firma Microsoft. Es ist der Nachfolger von Microsoft Windows Server 2003, dass keinen Support mehr von Microsoft erhält in Form von Sicherheitsupdates oder Features.Zu den wesentlichen Funktionen von IT-Administratoren gehört es Benutzer- und Computereinstellungen auf einem Server zu verwalten, diese hat Windows 2008 erstmals eingeführt um größere Netze zu betreuen.Dieses neuartige Konzept wird mit Hilfe der Technologie Active Directory erreicht. Active Directory wird zum Verwalten von Ressourcen und Benutzern verwendet., Ressource können hierbei Netzlaufwerke oder Gruppenrichtlinien sein und zu den bereits bekannten DCO-Typen wurde ein RODC hinzugefügt. Ein RODC ist ein Host mit reduzierter Funktionalität.Mit Windows Server 2008 stellt erstmal Microsoft eine Virtualisierungsumgebung bereit, die es IT-Unternehmen ermöglicht, komplette Serversysteme unter Windows Server 2008 zu virtualisieren die als Hyper-V bekannt ist. Hyper-V ermöglicht über Bordeigene Tools die Organisation sowohl der physischen als auch der virtuellen Ressourcen zu verwalten und anzupassen. Dies ist ein erheblicher Vorteil auch bei der Lizenzierung, da Microsoft vererbt Lizenziert werden können.Windows Server 2008 ist das erste Windows-Betriebssystem, welches mit Microsofts objektorientiertem Kommandozeileninterpreter Windows PowerShell ausgeliefert wird. PowerShell basiert auf dem .NET-Framework in der Version 2.0 und stellt eine moderne Alternative zum bekannten Kommandozeilenprogramm cmd.exe dar, die noch aus Windows NT bzw. MS-DOS Zeiten stammt.Folgende Edition sind verfügbar:Windows Server 2008 R2 Web Windows Server 2008 R2 Standard Windows, Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 Itanium Windows Server 2008 R2 HPC

Microsoft Azure ermöglicht es Kunden unter anderem Applikationen und Services auszulagern um Kosten zu sparen, aber ohne dabei auf Sicherheit oder bereits vorhandene Prozesse verzichten zu müssen. Durch Visual Studio 2016 ist von Haus aus eine SDK Schnittstelle gegeben um ihre Abläufe zu individualisieren. 

Bei manchen Cloudanbietern müssen Sie sich zwischen Ihrem Rechenzentrum und der Cloud entscheiden. Mit Azure Stack können Sie Azure-Services auch in Ihrem Rechenzentrum nutzen. Wir bei der Remynd System sehen Azure daher als einen der besten Cloud Computing-Dienste, die aktuell verfügbar sind und einer der am besten skalierten Dienste im Cloud Geschäft um Microsoft Lösungen zu skalieren und zu steuern. 

Wenn sich ein Unternehmen entscheidet in die Azure Cloud zu gehen ist besonders ein zentrales IAM (Identity and Access Management) wichtig. Unsere Techniker bieten dem Kunden Konzepte und Lösungswege zum Umgang und Einrichtung auf Basis von Azure AD Connect und ADFS 3.0 oder nur Azure AD basiert. Ziel unserer Beratung ist es die Azure Umgebung an die Wünsche des Kunden anzupassen. Auf Basis von der DSGVO und E-Privacy. 

Stabilitäts- und Sicherungskonzept der Azure Cloud: 

Security Analysts, gerade im deutschen Raum, sind bei der Cloud besonders vorsichtig. Unsere Consultans sind erfahren in der Konzeptirrung und Implementierung von Sicherheits Anforderungen, um nicht nur das Management und die Delevoper und Operations mit einzubeziehen, sondern vorallem die Security. Dadurch werden alle Abteilungen eingebunden und der entstehende Mehrwert ist auch mit den bestehenden oder neuen Security Compliance in Einklang.

ERP & CRM Software

Für mittelständische Unternehmen mit branchenspezifischen Anforderungen wurde speziell Microsoft Dynamics NAV (ehemals Navision) konzipiert um die Erfordernisse ihres Unternehmens zu bewältigen. Die Software verbessert die Transparenz und versetzt Sie in die Lage, schnell die richtigen Entscheidungen zu treffen. So können Sie Ihre Margen und den Cashflow verbessern, dass eine der Grundvoraussetzungen für neues Wachstum ist.

Mit der neuen Entwicklung Dynamics 365 hat Microsoft seine CRM & ERP Cloud-Lösungen so weiterentwickelt und somit ein zukunftsweisenden Schritt für cloudbasierte Anwendungen geschaffen. Microsoft Dynamics 365 steht für Business Lösungen der neuen Generation. Mit intelligenten Geschäftsanwendungen wie Dynamics 365 (ERP & CRM) Apps, Office 365, Power BI und Azure Services, lassen sich Herausforderungen der digitalen Transformation gezielt angehen und die Effizienz ihres Unternehmens steigern. Dynamics 365 bietet auch Schnittstellen zu bekannten IOT Lösungen um den neuen Trend Industrie 4.0 zu unterstützen.

Business Lösungen

OrgaMax Installation/Support

orgaMAX ist nicht nur ein ERP-System bzw. ein Warenwirtschaftsprogramm (WaWi), sondern eine All-in-one-Lösung, speziell für kleine bis mittelständische Unternehmen, Selbstständige, Freiberufler, Handwerker und Dienstleister. Mit der orgaMAX Bürosoftware haben Sie die Kontrolle über Ihr gesamtes Büromanagement, von der Faktura-Software und der Schnittstelle zur FiBu Ihres Steuerberaters über die Adressenverwaltung bis hin zur Lagerverwaltung. Eine zusätzliche Business Software oder Buchhaltungssoftware ist dadurch überflüssig.

Dokumentenmanagement Lösungen

Mit Microsoft SharePoint lassen sich beispielsweise strukturierte Daten in unternehmensweiten Portalen (Intranet) oder auch externen Portalen (Extranet) strukturieren, diese Strukturen sind nur über einen VPN Zugang in das Unternehmen erreichbar. Generell sollten keine Microsoft Sharepoint Server aus dem Internet ohne weiteres erreichbar sein. Microsoft SharePoint wird aber auch zur Zusammenarbeit (Collaboration) innerhalb einer Organisation oder eines Unternehmens eingesetzt. Man kann sich Microsoft SharePoint als „Baukastensystem“ vorstellen. In diesem Kasten liegen vordefinierte Bausteine, auf die man zurückgreifen kann. Das erleichtert den Einstieg in Microsoft SharePoint.

Erstellen einer Teamwebsite im Intranet

Bei der Erstellung einer sogenannten „Teamwebsite“ werden automatisch vordefinierte Bibliotheken zur Verwaltung von Dokumenten angelegt. Auch die Einrichtung eines Teamkalenders, in dem gemeinsame Termine und Aufgaben verwaltet werden, ist möglich. Diese Vorlagen können nach Ihren Bedürfnissen konfiguriert werden, beispielsweise durch das Hinzufügen von Feldern bzw. Spalten. Die Nutzung von Microsoft SharePoint ist vielseitig. Der Sachbearbeiter kann genauso von der Nutzung profitieren wie die Geschäftsführung. Microsoft SharePoint eignet sich zudem für jede Organisationsform und Branche. Entscheidend ist, wie auf die Daten zugegriffen wird: der Sachbearbeiter arbeitet lokal über das firmeneigene Netzwerk während der Geschäftsführer auch von unterwegs auf die Daten zugreifen muss, weil er beispielsweise Genehmigungen erteilt. So können Prozesse beschleunigt werden.

Microsoft SharePoint in der Cloud

Durch die Möglichkeit des Zugriffs über einen Web Browser entfällt auch das Versenden von Anhängen über E-Mails. Senden Sie einfach den Link zum Dokument oder zur Liste bzw. arbeiten mit Freigaben für die gemeinsame Bearbeitung von Dokumenten. Über Berechtigungen können die Zugriffe auf Unterlagen nur für bestimmte Personenkreise freigegeben werden.

Servicelevel

Gold

  • inkl. Stunden im Monat
  • inkl. Wartung PC
  • inkl. Wartung Server
  • Sicherheitsprüfung
  • Backup Prüfung *1
  • Dokumentation erstellen/weiterführen
  • 4 Std.
  • 20 Computer
  • 5 Server (PHY / VM)
  • auf Server
  • ja
  • ja

Support Level:

  • Reakltionszeit Computer *2
  • Reaktionszeit Server *2
  • Mail
  • Eigener Techniker
  • Support Servicezeiten:
  • max. 12 Std.
  • max 8 Std.
  • 24 Std. / 7 Tage
  • nein
  • Mo-Fr. 8:00-17:00

Servicelevel

Platin

  • inkl. Stunden im Monat
  • inkl. Wartung PC
  • inkl. Wartung Server
  • Sicherheitsprüfung
  • Backup Prüfung *1
  • Dokumentation erstellen/weiterführen
  • 8 Std.
  • 30 Computer
  • 8 Server (PHY / VM)
  • auf Server und PC
  • ja
  • ja

Support Level:

  • Reakltionszeit Computer *2
  • Reaktionszeit Server *2
  • Mail
  • Eigener Techniker
  • Support Servicezeiten:
  • max. 8 Std.
  • max 4 Std.
  • 24 Std. / 7 Tage
  • ja
  • Mo-Fr. 8:00-17:00

Servicelevel

Platin Premium

  • inkl. Stunden im Monat
  • inkl. Wartung PC
  • inkl. Wartung Server
  • Sicherheitsprüfung
  • Backup Prüfung *1
  • Dokumentation erstellen/weiterführen
  • 12 Std.
  • 40 Computer
  • 12 Server (PHY / VM)
  • auf Server und PC
  • ja
  • ja

Support Level:

  • Reakltionszeit Computer *2
  • Reaktionszeit Server *2
  • Mail
  • Eigener Techniker
  • Support Servicezeiten:
  • max. 4 Std.
  • max 2 Std.
  • 24 Std. / 7 Tage
  • ja
  • Mo-Fr. 8:00-17:00

Servicelevel

Bronze

  • inkl. Stunden im Monat
  • inkl. Wartung PC
  • inkl. Wartung Server
  • Sicherheitsprüfung
  • Backup Prüfung *1
  • Dokumentation erstellen/weiterführen
  • 1 Std.
  • 5 Computer
  • 1 Server (PHY / VM)
  • auf Server
  • ja
  • ja

Support Level:

  • Reakltionszeit Computer *2
  • Reaktionszeit Server *2
  • E-Mail
  • Eigener Techniker
  • Support Servicezeiten:
  • max. 24 Std.
  • max 12 Std.
  • Nur in Servicezeiten
  • nein
  • Mo-Fr. 8:00-17:00

Servicelevel

Silber

  • inkl. Stunden im Monat
  • inkl. Wartung PC
  • inkl. Wartung Server
  • Sicherheitsprüfung
  • Backup Prüfung *1
  • Dokumentation erstellen/weiterführen
  • 2 Std.
  • 10 Computer
  • 3 Server (PHY / VM)
  • auf Server
  • ja
  • ja

Support Level:

  • Reakltionszeit Computer *2
  • Reaktionszeit Server *2
  • E-Mail
  • Eigener Techniker
  • Support Servicezeiten:
  • max. 24 Std.
  • max 12 Std.
  • Nur in Servicezeiten
  • nein
  • Mo-Fr. 8:00-17:00
  • * 1 (Alle 3 Monate) wenn Backup Storage vorhanden
  • * 2 zu den Servicezeiten

Webspace

Performance

Webspace:

  • Speicherplatz
  • FTP mit SSL
  • Vorinst. CMS
  • 20 GB
  • Ja
  • Ja

E-Mail:

  • Anzahl Postfächer
  • Speicheplatz Postf.
  • E-Mail Autodiscover
  • X
  • X
  • X

Performance:

  • Webserver
  • Datenbank
  • Ja
  • Ja

Webspace / E-Mail

Performance

Webspace:

  • Speicherplatz
  • FTP mit SSL
  • Vorinst. CMS
  • 20 GB
  • Ja
  • Ja

E-Mail:

  • Anzahl Postfächer
  • Speicheplatz Postf.
  • E-Mail Autodiscover
  • 50 *1
  • 10 GB
  • Ja

Performance:

  • Webserver
  • Datenbank
  • Ja
  • Ja

Webspace / E-Mail

Performance Plus

Webspace:

  • Speicherplatz
  • FTP mit SSL
  • Vorinst. CMS
  • 50 GB
  • Ja
  • Ja

E-Mail:

  • Anzahl Postfächer
  • Speicheplatz Postf.
  • E-Mail Autodiscover
  • 50 *2
  • 20 GB
  • Ja

Performance:

  • Webserver
  • Datenbank
  • Ja
  • Ja

Webspace

Basic

Webspace:

  • Speicherplatz
  • FTP mit SSL
  • Vorinst. CMS
  • 10 GB
  • Ja
  • Nein

E-Mail:

  • Anzahl Postfächer
  • Speicheplatz Postf.
  • E-Mail Autodiscover
  • X
  • X
  • X

Performance:

  • Webserver
  • Datenbank
  • Nein
  • Nein

Webspace / E-Mail

Basic

Webspace:

  • Speicherplatz
  • FTP mit SSL
  • Vorinst. CMS
  • 10 GB
  • Ja
  • Ja

E-Mail:

  • Anzahl Postfächer
  • Speicheplatz Postf.
  • E-Mail Autodiscover
  • 10
  • 10 GB
  • ja

Performance:

  • Webserver
  • Datenbank
  • Nein
  • Nein

Webspace

Advance

Webspace:

  • Speicherplatz
  • FTP mit SSL
  • Vorinst. CMS
  • 25 GB
  • Ja
  • Ja

E-Mail:

  • Anzahl Postfächer
  • Speicheplatz Postf.
  • E-Mail Autodiscover
  • X
  • X
  • X

Performance:

  • Webserver
  • Datenbank
  • Nein
  • Nein

Webspace / E-Mail

Advance

Webspace:

  • Speicherplatz
  • FTP mit SSL
  • Vorinst. CMS
  • 40 GB
  • Ja
  • Ja

E-Mail:

  • Anzahl Postfächer
  • Speicheplatz Postf.
  • E-Mail Autodiscover
  • 50 *1
  • 10 GB
  • Ja

Performance:

  • Webserver
  • Datenbank
  • Nein
  • Nein
  • * 1 (max 100GB)
  • * 2 (max 200GB)

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